ユーザーの質問を理解して、回答検索！

AIが検索語句を瞬時に理解

• 導入前

  適切な検索ワードがわからず、
  該当のFAQを検索できない

  

• 導入後

  入力されたテキスト（キーワード・文章）から、AIが質問の意図を理解して適切な回答をしてくれる

  

FAQの自動生成により負荷軽減

新規回答を自動生成

• 導入前

  FAQに回答がない場合、
  新規回答を考える必要がある

  

• 導入後

  AIが回答を生成し、
  FAQに追加し、
  以後類似質問の回答に活用できる

  

回答を信頼できる

出典元を表示

• 導入前

  回答を信頼しきれない場合、
  関連する資料を調べなおす必要がある

  

• 導入後

  回答に出典元（規定やマニュアルの該当箇所）が明示されるので、回答が正しいか判断しやすい